1. Información General
Las presentes Condiciones de Venta regulan la venta de productos a través de la tienda online Elegance Bela, cuyo titular es Fatima Belah, con domicilio social en Vic y CIF 48041328D. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta estas condiciones.
2. Productos
Los productos comercializados en nuestra tienda online son de ropa y complementos. Todos los productos están detallados en la web, con su descripción, tallas, colores disponibles y precios. La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias disponibles.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al total de la compra una vez que el cliente haya seleccionado la modalidad de envío.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el cliente deberá registrarse en la tienda online, elegir los productos deseados y añadirlos al carrito de compras. A continuación, el cliente procederá al pago a través de los métodos habilitados (tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.).
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.
5. Pago
El cliente podrá pagar mediante las siguientes opciones:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
El pago se realizará de forma segura y se procesará una vez completado el pedido. La tienda no almacena información de pago, y los pagos se gestionan a través de plataformas seguras de terceros.
6. Envíos
Los envíos se realizarán a través de Correos Express. Los plazos de entrega estimados son de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente. Los gastos de envío son de 6€.
Coste de envío:
- Península: 6€
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar
7. Cambios de Producto
En Elegance Bela solo se aceptan cambios de productos, no devoluciones.
Procedimiento para solicitar un cambio:
- El cliente deberá notificar su solicitud de cambio a través de info@elegancebela.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto a cambiar deberá estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío derivados del cambio. Si el producto es defectuoso o incorrecto, los gastos de envío serán a cargo de Elegance Bela.
Una vez recibamos el producto para cambio y comprobemos que se cumplen las condiciones, procederemos a enviar el nuevo producto en un plazo de 7 días.
Excepciones al cambio:
- No se aceptan cambios de productos personalizados o sellados (ropa interior, bañadores, etc.) que, por razones de higiene, no puedan ser cambiados si han sido desprecintados tras la entrega.
8. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el producto recibido está roto o defectuoso en el momento de la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en info@elegancebela.com en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Nos encargaremos de la recogida del producto defectuoso y procederemos al cambio del mismo.
9. Responsabilidad
La tienda no se hace responsable de los daños que puedan derivarse del uso indebido de los productos. Tampoco nos responsabilizamos de los daños ocasionados por el incumplimiento de las instrucciones de cuidado o lavado del producto.
10. Protección de Datos
Los datos personales que el cliente facilite al realizar la compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en todo momento en nuestro sitio web. Cumplimos con la normativa de protección de datos personales según la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre.
11. Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, siendo estas modificaciones publicadas en nuestra página web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones de venta se regirán por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.